politique de confidentialité

TYPES DE DONNÉES COLLECTÉES

Parmi les types de données personnelles que le site www.Karmel.pt collecte, directement ou en recourant à des tiers, figurent : email, nom, prénom, données d'utilisation, cookie, numéro de téléphone, adresse, raison sociale, pays, ville, facturation. adresse et différents types de Données.

Tous les détails sur chaque type de Données Personnelles collectées sont fournis dans les sections dédiées de cette politique de confidentialité ou par des textes explicatifs spécifiques affichés avant la collecte des Données.
Les données personnelles peuvent être fournies librement par l'utilisateur ou, dans le cas des données d'utilisation, collectées automatiquement lors de l'utilisation de www.Karmel.pt.
Sauf indication contraire, toutes les données demandées par www.Karmel.pt sont obligatoires et le défaut de fournir ces données peut empêcher www.Karmel.pt de fournir ses services. Dans les cas où www.Karmel.pt indique spécifiquement que certaines Données ne sont pas obligatoires, les utilisateurs sont libres de cesser de communiquer ces Données sans aucune conséquence sur la disponibilité ou le fonctionnement du Service.
Les utilisateurs qui ont des questions concernant les données personnelles obligatoires sont invités à contacter le propriétaire.
Toute utilisation de cookies – ou d'autres outils de suivi – par www.Karmel.pt ou par les propriétaires de services tiers utilisés par www.Karmel.pt servira à fournir les services demandés par l'utilisateur, en plus des autres finalités décrites dans le présent document et dans la Politique de Cookies.

Les utilisateurs sont responsables de toutes les données personnelles de tiers obtenues, publiées ou partagées via ce service (www.Karmel.pt) et confirment qu'ils disposent de l'autorisation de ces tiers pour fournir les données au propriétaire.

METHODE ET LIEU DE TRAITEMENT DES DONNÉES

MÉTHODE DE TRAITEMENT

Le Propriétaire prendra les mesures de sécurité appropriées pour empêcher l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisée des Données.

Le Propriétaire s'engage à mettre en œuvre des processus physiques, électroniques et de gestion appropriés pour sauvegarder et contribuer à prévenir tout accès non autorisé aux informations personnelles et à préserver la sécurité des Données. Ces processus tiennent compte de la sensibilité des informations que nous collectons, traitons et stockons ainsi que de l’état actuel de la technologie. Le propriétaire suit les normes généralement acceptées de l'industrie pour protéger les informations personnelles soumises, à la fois pendant la transmission et à la réception, y compris l'utilisation de coffres-forts électroniques et de services de tokenisation de fournisseurs de services externes. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou sur un appareil mobile ou méthode de stockage en ligne ne peut être considérée comme sûre à 100 %. Par conséquent, même si le Propriétaire peut utiliser des moyens commercialement acceptés pour protéger les informations personnelles, il ne peut cependant pas garantir leur sécurité absolue et leur utilisation ultérieure d'une manière incompatible avec la présente Politique de confidentialité.

Le Propriétaire n'assume aucune responsabilité pour les informations divulguées à la suite d'erreurs de transmission, d'un accès non autorisé par des tiers ou d'autres causes indépendantes de sa volonté directe. Il est recommandé à l'Utilisateur d'agir de manière responsable car il doit également jouer un rôle important dans la protection de ses informations. L’Utilisateur ne doit partager avec personne son nom d’utilisateur, son mot de passe ou toute autre information considérée comme sensible sur son compte. Si le Propriétaire reçoit des instructions relatives au nom d'utilisateur et au mot de passe, il supposera toujours que ces instructions ont été précédemment modifiées.

Le traitement des données est effectué à l'aide d'outils informatiques et/ou d'outils informatiques qualifiés, selon des procédures organisationnelles et des moyens strictement liés aux finalités indiquées. Outre le Propriétaire, dans certains cas, les Données peuvent être consultées par certains types de personnes responsables, impliquées dans le fonctionnement de www.Karmel.pt (administration, vente, marketing, administration juridique) ou des personnes externes (telles que des tiers (fournisseurs de services techniques, hébergeur, sociétés informatiques, agences de communication) désignés, le cas échéant, comme sous-traitants par le propriétaire. Une liste actualisée de ces intervenants peut être demandée à tout moment au Propriétaire.

BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT

Le Propriétaire peut traiter les Données Personnelles relatives à l'Utilisateur si l'une des hypothèses suivantes s'applique :

- Les utilisateurs ont donné leur consentement pour une ou plusieurs finalités spécifiques ; Remarque : selon certaines législations, le Propriétaire peut avoir l'autorisation de traiter les Données personnelles jusqu'à ce que l'Utilisateur s'oppose à cette action (« opt-out »), sans avoir à s'appuyer sur le consentement ou sur toute autre base juridique à suivre. Ceci ne s'applique toutefois pas lorsque le traitement des données personnelles est soumis à la législation européenne sur la protection des données ;

- La fourniture de Données est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec l'Utilisateur et/ou de toute obligation précontractuelle de celui-ci ;

- Le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle le Propriétaire est soumis ;

- Le traitement est lié à une mission effectuée dans l'intérêt public ou dans l'exercice d'une autorisation officielle dont est investi le Titulaire ;

- Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le Propriétaire ou un tiers ;

Dans tous les cas, le Propriétaire collaborera volontiers pour clarifier quelle base juridique s'applique au traitement, et en particulier si la fourniture de Données est une exigence obligatoire par la loi ou un contrat, ou une exigence nécessaire pour conclure un contrat.

 

LIEU

Les données sont traitées au siège opérationnel des Propriétaires et dans tout autre lieu où se trouvent les parties impliquées dans le traitement.
En fonction de la localisation de l'Utilisateur, les transferts de données peuvent impliquer le transfert des Données Utilisateur vers un pays autre que le vôtre. Pour en savoir plus sur l'endroit où ces données transférées sont traitées, les utilisateurs peuvent consulter la section contenant des détails sur le traitement des données personnelles.

Les utilisateurs ont également le droit d'être informés de la base juridique des transferts de données vers des pays extérieurs à l'Union européenne ou vers toutes organisations internationales régies par le droit international public ou formées par deux ou plusieurs pays, comme l'ONU, et des mesures de sécurité prises. par le Propriétaire pour protéger vos Données.
Si de tels transferts se produisent, les utilisateurs peuvent en savoir plus en consultant les sections pertinentes de ce document ou en interrogeant le Propriétaire en utilisant les informations fournies dans la section contact.

 

PÉRIODE DE STOCKAGE

Les données personnelles seront traitées et conservées aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Donc:

- Les données personnelles collectées à des fins liées à l'exécution d'un contrat entre le propriétaire et l'utilisateur seront conservées jusqu'à ce que ce contrat soit complètement exécuté ;

- Les données personnelles collectées à des fins liées aux intérêts légitimes du Propriétaire seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre ces finalités. Les utilisateurs peuvent obtenir des informations spécifiques sur les intérêts légitimes poursuivis par le Propriétaire dans les sections pertinentes de ce document ou en contactant le Propriétaire.

- Le Propriétaire peut être autorisé à conserver les Données Personnelles pendant une période plus longue chaque fois que l'Utilisateur a donné son autorisation pour un tel traitement, à condition que cette autorisation n'ait pas été retirée. En outre, le Propriétaire peut être obligé de conserver les Données Personnelles pendant une période plus longue chaque fois que cela est nécessaire pour se conformer à une obligation légale ou conformément à un mandat d'une autorité.
Une fois la période de conservation expirée, les Données Personnelles seront supprimées. Ainsi, le droit d’accès, le droit à l’effacement, le droit de rectification et le droit à la portabilité des données ne pourront être exercés après l’expiration de la période de conservation.

LES FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données relatives à l'Utilisateur sont collectées pour permettre au Propriétaire de fournir ses Services, ainsi qu'aux fins suivantes : Accès aux comptes de services tiers, Contacter l'Utilisateur, Visualisation des contenus des plateformes externes, Optimisation et répartition du trafic, gestion des tags, Protection anti-spam, Remarketing et objectifs comportementaux, Inscription et authentification, gestion des contacts et envoi de messages, Interaction avec les plateformes de chat en direct, Interaction avec les réseaux sociaux et plateformes externes, Interaction avec les plateformes de collecte de données et autres tiers, Heat mapping et session enregistrement, traitement des paiements, transfert de données hors UE et statistiques.

Les utilisateurs peuvent obtenir des informations détaillées supplémentaires sur ces finalités de traitement et sur les données personnelles spécifiques utilisées pour chaque finalité dans les sections respectives de ce document.

 

INFORMATIONS DÉTAILLÉES SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Les Données Personnelles sont collectées aux fins suivantes et en utilisant les services suivants :

LISTE DE MAILING OU NEWSLETTERS (WWW.KARMEL.pt)

Lors de l'inscription à la newsletter ou aux communications marketing, l'adresse e-mail de l'utilisateur sera ajoutée à la liste de contacts de ceux qui peuvent recevoir des e-mails contenant des informations à caractère commercial ou promotionnel sur www.Karmel.pt. Votre adresse e-mail peut également être ajoutée à cette liste, suite à votre inscription à ce service (www.Karmel.pt) ou après avoir effectué un achat, avec votre consentement.

Données personnelles collectées : email et nom complet.

FORMULAIRE DE CONTACT (WWW.KARMEL.PT)

En remplissant le formulaire de contact avec leurs données, les utilisateurs autorisent www.Karmel.pt à utiliser ces données pour répondre aux demandes d'informations, de devis ou tout autre type de demande comme indiqué par le titre du formulaire.

Données personnelles collectées : email, nom complet et numéro de téléphone.

CANDIDATS À L'EMPLOI (WWW.KARMEL.pt)

Si les informations de l'utilisateur sont soumises via le service www.Karmel.pt lors de la candidature à un poste dans l'institution, les informations seront utilisées pour examiner cette candidature. Le Propriétaire peut conserver ces informations indéfiniment. Ces informations peuvent être partagées avec d'autres entreprises pour évaluer vos qualifications pour le poste en question ou d'autres postes disponibles, ainsi qu'avec des opérateurs tiers engagés pour collecter, conserver et analyser les candidatures.

STATISTIQUES

Les services contenus dans cette section permettent au Propriétaire de surveiller et d'analyser le trafic Web et peuvent être utilisés pour suivre le comportement de l'Utilisateur.

GOOGLE ANALYTIQUE (GOOGLE INC.)

Google Analytics est un service d'analyse Internet fourni par Google Inc. (« Google »). Google utilise les données collectées pour suivre et examiner l'utilisation de ce service (www.Karmel.pt) afin de préparer des rapports d'activités et de les partager avec d'autres services Google.

Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire.

Données personnelles collectées : Cookies et données d'utilisation.

Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité – ​​Opt Out . Participant au bouclier de protection des données.

GESTION DES CONTACTS ET ENVOI DE MESSAGES

Ces types de services permettent la gestion de la base de données de contacts par e-mail, téléphone ou autres informations de contact pour communiquer avec l'Utilisateur.

Ces services peuvent également être utilisés pour collecter des données concernant la date et l'heure auxquelles l'utilisateur a consulté l'e-mail. Ils peuvent également être utilisés pour collecter des informations sur le moment où l'utilisateur a interagi avec l'e-mail reçu, par exemple lorsque l'utilisateur a sélectionné les liens inclus dans l'e-mail.

TOUT EN MARKETING CLOUD (LOCAWEB SERVICES DE INTERNET SA)

ALL IN est une plateforme de gestion d'adresses email et un service d'envoi de messages fourni par Locaweb Serviços de internet SA.

Données personnelles collectées : nom et email.

Lieu de traitement : BRA – Politique de confidentialité . .

 

ENVOYÉ (ENVOYER SERVICES MARKETING LTDA-ME)

Enviou est une plateforme d'envoi automatique de rappels de paiement pour les services fournis par Enviou Serviços de marketing LTDA-ME.
Données personnelles collectées : nom et email.

Lieu de traitement : BRA - Politique de confidentialité

GESTION DES TAGS

Ce type de service aide le Propriétaire à gérer de manière centralisée les balises ou scripts nécessaires à www.Karmel.pt. De ce fait, les Données Utilisateur transitent par ces services et il existe une possibilité de conservation de ces Données.

 

GESTIONNAIRE DE BALISE GOOGLE (GOOGLE LLC)

Google Tag Manager est un service de gestion fourni par Google LLC.

Données personnelles collectées : Cookies et données d'utilisation.

Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité . Participant au bouclier de protection des données.

 

INTERACTION AVEC LES RÉSEAUX SOCIAUX ET LES PLATEFORMES EXTERNES

Ce type de service permet d'interagir avec les réseaux sociaux ou d'autres plateformes externes, directement depuis les pages de ce service (www.Karmel.pt). L'interaction et les informations obtenues par www.Karmel.pt sont toujours soumises aux paramètres de confidentialité de l'utilisateur sur chaque réseau social. Si un service permettant l'interaction avec les réseaux sociaux est installé, il peut collecter des données de trafic sur les pages sur lesquelles le service est installé, même lorsque les utilisateurs ne les utilisent pas.

 

PARTAGER (PARTAGER INC.)

ShareThis est un service fourni par ShareThis Inc. qui affiche un widget permettant d'interagir avec les réseaux sociaux et les plateformes externes, ainsi que de partager du contenu depuis www.Karmel.pt.

Selon la configuration, ce service peut afficher des widgets appartenant à des tiers, tels que des gestionnaires de réseaux sociaux où les interactions sont partagées. Dans ce cas, les tiers qui fournissent le widget seront également informés des interactions et des données d'utilisation sur les pages où ce service est installé.

Données personnelles collectées : Cookies et données d'utilisation.

Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité .

 

TRAITEMENT DES PAIEMENT

Les services de traitement des paiements permettent à www.Karmel.pt de traiter les paiements par carte de crédit, virement bancaire ou autres moyens. Pour assurer une plus grande sécurité, www.Karmel.pt fournit uniquement les informations nécessaires à l'exécution de la transaction avec les intermédiaires financiers qui opèrent la transaction.

Certains de ces services peuvent également permettre l'envoi de messages programmés à l'utilisateur de www.Karmel.pt, tels que des factures par courrier électronique et d'autres notifications.

 

PAYPAL (PAYPAL INC.)

PayPal est un service de paiement fourni par PayPal Inc., qui permet aux utilisateurs d'effectuer des paiements en ligne.

Données personnelles collectées : différents types de Données telles que précisées dans la politique de confidentialité du service.

Lieu de traitement : Voir la politique de confidentialité de PayPal – ​​Politique de confidentialité .

PAYPAL (PAYPAL INC.)

 

LA PROTECTION ANTI-SPAM

Ce type de service analyse le trafic de ce service (www.Karmel.pt), contenant potentiellement des données personnelles des utilisateurs, dans le but de filtrer une partie du trafic, des messages et des contenus reconnus comme SPAM.

 

GOOGLE RECAPTCHA (GOOGLE INC.)

Google reCAPTCHA est un service de protection contre le SPAM fourni par Google Inc.

L'utilisation de reCAPTCHA est soumise à la politique de confidentialité et aux conditions d'utilisation de Google .

Données personnelles collectées : Cookies et données d'utilisation.

Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité . Participant au bouclier de protection des données.

 

ENREGISTREMENT ET AUTHENTIFICATION

En s'inscrivant ou en s'authentifiant, l'Utilisateur permet à ce service (www.Karmel.pt) de l'identifier et de lui donner accès à des services dédiés. En fonction de ce qui est décrit ci-dessous, les services d'enregistrement et d'authentification peuvent être fournis par des tiers. Dans ces cas, www.Karmel.pt peut accéder à certaines données stockées par ces services tiers, à des fins d'enregistrement ou d'identification.

Le Propriétaire utilise les informations que nous collectons auprès de et sur l'Utilisateur à diverses fins, notamment :

- Traiter et répondre à vos demandes ;

- Comprendre les actions des utilisateurs (Services visités, fonctionnalités préférées, modèles d'utilisation, etc.), améliorer le contenu et les caractéristiques des Services disponibles (comme la personnalisation du contenu en fonction des intérêts observés), traiter et finaliser les transactions et proposer des offres spéciales ;

- Gérer les Services disponibles et diagnostiquer les problèmes techniques ;

- Envoyer des communications à la demande de l'Utilisateur et qui l'intéressent ;

- Générer et examiner des rapports et effectuer des recherches sur la base d'utilisation et les modèles d'utilisation des Services ;

- Fournir un service de support client ;

- Fournir des informations et des avertissements sur le compte de l'Utilisateur ;

- Exécution des obligations et défense des droits dans tous contrats conclus entre l'Utilisateur et Karmel, y compris les paiements et les encaissements.

 

INSCRIPTION DIRECTE (WWW.KARMEL.pt)

L'utilisateur s'inscrit en remplissant le formulaire d'inscription et en fournissant ses données personnelles directement à www.Karmel.pt.

Données personnelles collectées : ville, date de naissance, email, adresse, adresse de facturation, nom complet, numéro de téléphone, pays.

 

TRANSFERT DE DONNÉES HORS UE

Le Propriétaire est autorisé à transférer les Données Personnelles collectées au sein de l'UE vers des pays tiers (c'est-à-dire tout pays ne faisant pas partie de l'UE) uniquement conformément à une base juridique spécifique. De tels transferts de données seront basés sur l'une des bases juridiques décrites ci-dessous. Les utilisateurs peuvent demander au propriétaire quelle base juridique s'applique à quel service spécifique.

TRANSFERT DE DONNÉES À L'ÉTRANGER SUR LA BASE D'UNE AUTORISATION (WWW.KARMEL.pt)

S'il s'agit de la base légale, les données personnelles des utilisateurs seront transférées de l'UE vers des pays tiers uniquement si l'utilisateur a explicitement autorisé le transfert, après avoir été informé des risques possibles dus à l'absence de décision d'adéquation et de garanties appropriées.
Dans de tels cas, le Propriétaire informera correctement les utilisateurs et obtiendra leur consentement explicite via le Service www.Karmel.pt.

Données personnelles collectées : différents types de Données

AFFICHER LE CONTENU DES PLATEFORMES EXTERNES

Ce type de service permet à l'Utilisateur de visualiser et d'interagir avec des contenus hébergés sur des plateformes externes, directement depuis les pages de ce service (www.Karmel.pt) et d'interagir avec celui-ci. Si ce type de service est installé, il peut collecter des données de trafic Web pour les pages sur lesquelles le service est installé, même lorsque les utilisateurs ne l'utilisent pas.

POLICES GOOGLE (GOOGLE INC.)

Google Fonts est un service de visualisation de caractères fourni par Google Inc. qui permet à www.Karmel.pt d'incorporer du contenu de ce type dans ses pages.

Données personnelles collectées : Données d'utilisation et divers types de Données telles que spécifiées dans la politique de confidentialité du service.

Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité . Participant au bouclier de protection des données.

 

WIDGET DE CARTES GOOGLE (GOOGLE INC.)

Google Maps est un service de visualisation de cartes fourni par Google Inc. qui permet à www.Karmel.pt d'incorporer un contenu de ce type sur ses pages.

Données personnelles collectées : Cookies et données d'utilisation.

Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité . Participant au bouclier de protection des données.

 

DROITS DE L'UTILISATEUR

Les Utilisateurs peuvent exercer certains droits concernant leurs Données traitées par le Propriétaire.

En particulier, les utilisateurs ont le droit de :

Retirez votre consentement à tout moment. Les utilisateurs ont le droit de retirer leur consentement dans les cas où ils ont donné leur consentement préalable au traitement de leurs données personnelles.

Vous opposer au traitement de vos Données. Les Utilisateurs ont le droit de s'opposer au traitement de leurs Données si le traitement est effectué sur une base juridique autre que leur consentement. Des détails supplémentaires sont fournis dans la section spécifique ci-dessous.

Accédez à vos données. Les utilisateurs ont le droit de savoir si leurs données sont traitées par le propriétaire, d'obtenir des informations sur certains aspects de leur traitement et d'obtenir une copie des données en cours de traitement.

Vérifiez et demandez une rectification. Les Utilisateurs ont le droit de vérifier l'exactitude de leurs Données et de demander qu'elles soient mises à jour ou rectifiées.

Restreindre le traitement de vos données. Les utilisateurs ont le droit, dans certaines circonstances, de limiter le traitement de leurs données à toute fin autre que leur stockage.

Faites effacer ou autrement supprimer vos données personnelles. Les utilisateurs ont le droit, dans certaines circonstances, d'exiger la suppression de leurs données personnelles auprès du propriétaire.

Recevez vos données et faites-les transférer à un autre responsable du traitement. Les utilisateurs ont le droit de recevoir leurs données dans un format structuré, couramment utilisé et susceptible d'être lu par des machines et, si cela est techniquement possible, de les faire transmettre à un autre responsable du traitement sans aucune entrave. Cette détermination s'applique sous réserve que les Données soient traitées par des moyens automatisés et que le traitement soit basé sur le consentement de l'Utilisateur, sur un contrat auquel l'Utilisateur est l'une des parties, ou sur des obligations précontractuelles du même accord.

Enregistrez une plainte. Les utilisateurs ont le droit de déposer une plainte auprès de leur autorité compétente en matière de protection des données.

 

DÉTAILS SUR LE DROIT D’OPPOSITION AU TRAITEMENT

Dans les cas où les Données Personnelles sont traitées pour un intérêt public, dans l'exercice d'une autorisation officielle, dont est investi le Propriétaire, ou aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le Propriétaire, les utilisateurs peuvent s'opposer à ce traitement en fournissant un motif. liés à votre situation, notamment pour justifier l'opposition.

Les utilisateurs doivent toutefois savoir que si leurs données personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, ils peuvent s'opposer à ce traitement à tout moment, sans fournir de justification. Les utilisateurs peuvent consulter les sections respectives de ce document.

 

COMMENT EXERCER CES DROITS

Toute demande d'exercice des droits d'utilisation peut être adressée au Propriétaire en utilisant les coordonnées fournies dans ce document. Ces demandes peuvent être exercées sans frais et seront traitées par le Propriétaire dans les plus brefs délais et dans tous les cas dans un délai inférieur à un mois.

 

Esprit Karmel Unipessoal Lda,

Rua 1º de Outubro nº 16 Magasin 2

2560-300

Torres Védras

le Portugal

TVA : 509453988

Email de contact du gestionnaire et propriétaire des données : karmel.tvedras@gmail.pt