Politique d'expédition
Les frais de livraison sont appliqués par commande. Si vous commandez plus d'un produit par achat, vous ne paierez les frais d'expédition qu'une seule fois.
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Au Portugal
Les frais de livraison vers le Portugal sont gratuits.
La livraison est effectuée par DPD (Dynamic Parcel Distribution) entre 9h et 19h les jours ouvrables et le délai d'expédition n'inclut pas les week-ends ni les jours fériés.
Le délai est de 1 à 3 jours ouvrés* à compter de la date de confirmation du paiement et si la ou les pièces sont disponibles.
*Les délais mentionnés ne s'appliquent pas aux Açores et à Madère.
Pays de l'UE
Les frais de livraison hors Portugal sont calculés au moment du paiement, en fonction du pays choisi pour la livraison.
Les commandes seront livrées par CTT - Correios de Portugal SA dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables à compter de la date de confirmation du paiement et sous réserve que le ou les articles soient disponibles.
Pays hors UE
Les frais de livraison hors Portugal sont calculés au moment du paiement, en fonction du pays choisi pour la livraison.
Les commandes seront livrées par CTT - Correios de Portugal SA dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables à compter de la date de confirmation du paiement et sous réserve de disponibilité du ou des articles.
Les commandes internationales peuvent être soumises à des taxes, droits de douane et frais facturés dans le pays de destination (taxes à l'importation). Karmel ne contrôle pas ces coûts et n'est pas non plus en mesure de faire une estimation.
Attention : Pour recevoir la commande, vous devez vous assurer que quelqu'un se trouve à l'adresse. Karmel ne propose pas de service de planification ou de rendez-vous, ce qui signifie que la livraison de la commande s'effectuera sans contact préalable des transporteurs vers les pays hors UE. À l'exception du Portugal, où le client sera prévenu à l'avance, par SMS, précisant le délai de livraison.
Lors des périodes de soldes/promotions/Noël/rupture de stock, nous ne garantissons pas ces délais, et il peut y avoir des retards.
